Termos de uso

1. Quem somos e aceitação

O kronpet é um sistema de gestão para pet shops, banho e tosa, oferecido por GREGORY KRONHARDT (nome fantasia Kronsoft), CNPJ 30.972.736/0001-92, aqui chamada de “Kronsoft”.

Ao criar uma conta, a empresa cadastrada (o “Cliente”) e a pessoa que faz o cadastro em nome dela declaram que leram e aceitam estes Termos e a Política de Privacidade. Quem cadastra declara ter poderes para representar o Cliente.

2. O serviço

O kronpet é acessado pela internet, sem instalação, e reúne agenda, ficha de pets e tutores, atendimento, caixa, pacotes, relatórios e, conforme o plano, emissão de nota fiscal de serviço e de produto e mensagens automáticas pelo WhatsApp. As funcionalidades de cada plano estão descritas na página de planos e podem evoluir com o tempo. Itens marcados como “em breve” ainda não fazem parte do serviço contratado.

3. Teste grátis

Toda conta nova tem 14 dias de teste grátis, sem cartão de crédito. Ao fim do teste, o Cliente escolhe um plano para continuar. Sem assinatura, o acesso pode ficar limitado à consulta, e os dados ficam guardados conforme a seção 9.

4. Planos, pagamento e reajuste

• Os preços vigentes são os da página de planos no momento da assinatura.
• O plano mensal é cobrado todo mês, sem fidelidade. O plano anual é cobrado de uma vez, para 12 meses.
• Não há taxa de implantação.
• Os limites de cada plano (usuários, unidades, notas fiscais por mês) valem enquanto ele estiver ativo. Passar do limite pode exigir a troca de plano ou a contratação de um adicional.
• Com pagamento em atraso, o acesso pode ser limitado à consulta até a regularização, sem perda dos dados.
• Os preços podem ser reajustados com aviso prévio de pelo menos 30 dias. No plano anual, o novo preço só vale na renovação.

5. Garantia e cancelamento

Se o Cliente não ficar satisfeito, pode pedir a devolução do primeiro pagamento em até 30 dias contados da data dele, pelo e-mail da seção 12.

O Cliente pode cancelar a qualquer momento. No mensal, o acesso continua até o fim do período já pago e não há multa. No anual, fora do prazo de garantia, não há devolução proporcional do período restante.

6. Uso permitido

O Cliente usa o kronpet apenas para fins lícitos e se compromete a não:

• enviar mensagens em massa não solicitadas (spam) ou conteúdo enganoso, ofensivo ou ilegal;
• cadastrar dados pessoais de terceiros sem base legal para isso;
• tentar acessar dados de outros clientes, contornar limites ou testar a segurança do sistema sem autorização;
• revender, copiar ou fazer engenharia reversa do sistema.

7. Responsabilidades do Cliente

O Cliente é responsável pelos dados que cadastra (tutores, pets, atendimentos, valores), pela guarda das senhas da sua equipe e pelo que cada usuário faz com o acesso que recebeu.

Na emissão de nota fiscal, o Cliente responde pelas informações fiscais da empresa, pelo certificado digital e pelo enquadramento tributário. O kronpet transmite a nota com os dados informados, por meio de parceiro especializado.

8. WhatsApp e serviços de terceiros

As mensagens pelo WhatsApp usam a API oficial da Meta e dependem da aprovação e das regras dela, inclusive sobre modelos de mensagem e consentimento dos destinatários. Mudanças, limites ou indisponibilidades desses serviços de terceiros podem afetar as funcionalidades que dependem deles.

9. Dados do Cliente e encerramento

Os dados cadastrados pertencem ao Cliente. Ao encerrar a conta, o Cliente pode pedir a exportação dos dados. Depois do encerramento, ou de 90 dias sem assinatura após o fim do teste, os dados podem ser excluídos, exceto o que a lei obrigar a guardar.

10. Disponibilidade e responsabilidade

Trabalhamos para manter o kronpet disponível e seguro, com cópias de segurança, mas não garantimos funcionamento ininterrupto. Paradas para manutenção serão avisadas sempre que possível.

A Kronsoft não responde por lucros cessantes ou danos indiretos. A responsabilidade total da Kronsoft fica limitada ao valor pago pelo Cliente nos 12 meses anteriores ao fato.

11. Alterações e foro

Estes Termos podem mudar. Mudanças relevantes serão avisadas por e-mail ou dentro do sistema com antecedência razoável. Fica eleito o foro da comarca de Porto Alegre, Estado do Rio Grande do Sul.

12. Contato

Dúvidas, pedidos de cancelamento ou de garantia: contato@kronsoft.com.br.